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Nos coordonnées |
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Siège social : Coopsco des Laurentides 455, rue Fournier Saint-Jérôme (Québec) J7Z 4V2 Canada Par téléphone : COMMANDES WEB DU COLLÈGE LIONEL-GROULX : 450-971-7831 COMMANDES WEB CÉGEP DE ST-JÉRÔME ET UQO CAMPUS ST-JÉRÔME : 450-432-9292 Par télécopieur : 450-436-8004 ⇑ Haut ⇑ |
Par courriel : Service à la clientèle boutique@laurentides.coop |
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Conditions de vente |
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Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les ventes effectuées via le site web transactionnel de Coopsco des Laurentides (ci-après nommée « Coopérative »). MESSAGE IMPORTANT "COVID-19" - MISE À JOUR LE 1er juin 2020
Veuillez noter que nous traitons les commandes en priorité et Purolator accuse du retard dans les livraisons dû à l’augmentation des achats en ligne. Également, nos fournisseurs doivent maintenir les effectifs au minimum, car ils doivent respecter les mesures d’hygiène et de distanciation : les délais sont plus longs qu’à l’habitude Merci de votre compréhension |
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Frais de transport et délais de livraison |
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Notes applicables à toutes les commandes web :
Vous recevrez un courriel de confirmation pour récupérer votre commande avec toutes les informations importantes. Pour récupérer votre commande, présentez-vous à la Coopérative pendant les heures d’ouverture avec votre bon de commande ET une preuve d’identité (obligatoire). La Coopérative se réserve le droit discrétionnaire d’annuler et de rembourser une commande web si les conditions mentionnées ne sont pas rencontrées. |
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Publications numériques : Le lien de téléchargement d’une publication numérique est accessible :
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Restrictions et politiques d’exportation |
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Des restrictions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits et à certaines destinations. Une commande livrée à une destination où les frais et les délais de livraison ne peuvent être déterminés au moment du paiement outrepasse la Solution de paiement Desjardins. Dans un tel cas, un représentant de la Coopérative communiquera avec vous afin de conclure votre transaction. Les commandes expédiées hors du Canada ne sont pas assujetties aux taxes canadiennes. Toutefois, elles peuvent être assujetties à des droits et taxes de douane au moment de la livraison. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les droits de douane, veuillez vous reporter au site Internet des douanes de votre pays. ⇑ Haut ⇑ |
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Confidentialité et sécurité |
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La Solution de paiement par Internet de Desjardins vous permet d’effectuer des achats en ligne par carte de crédit Visa ou MasterCard. La Coopérative, par l’entremise de www.coopsco.com, est conforme aux normes de transmission sécurisée TLS et garantit que toutes les transactions effectuées sur le site sont sécuritaires et confidentielles. Lors du paiement en ligne, vous serez invité à saisir votre information de crédit afin de procéder à la transaction. Les données sont encodées et envoyées à l’institution financière pour approbation. En quelques secondes, cette dernière analyse la demande et renvoie une décision. La Coopérative ne conserve aucune donnée informatique concernant l’information de crédit. C’est pourquoi vous devez la soumettre à chaque transaction. Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre courriel, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Cela nous permet de traiter vos commandes et d’en assurer le suivi. La Coopérative ne vend pas, ne commercialise pas, et ne loue pas à des tiers vos informations personnelles. Les « cookies » sont des identifiants qui permettent de garder en mémoire les pages sur lesquelles vous avez navigué, les articles que vous venez d’ajouter à votre panier ainsi que ceux que vous aviez sélectionnés lors de vos visites précédentes. C’est pourquoi cette fonction doit être activée dans votre navigateur. Vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur notre site si les « cookies » sont désactivés sur votre ordinateur. ⇑ Haut ⇑ |
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Politique d’échange et de retour |
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Les retours et rembousements se font uniquement en magasin.
* Il est de votre responsabilité de commander les bons manuels ou guides d’apprentissages. Coopsco des Laurentides ne sera pas responsable des erreurs effectuées lors de vos commandes web. |
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Conditions d’utilisation des publications numériques |
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Les publications numériques acquises sur le portail www.coopsco.com sont protégées par la loi du droit d’auteur. En conformité avec la loi, cet achat est réservé à un usage personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, tout usage collectif, toute revente ou tout louage est absolument interdit et peut faire l’objet de poursuites judiciaires. Les publications numériques peuvent être « tatouées » ou faire l’objet de protections électroniques qui limitent l’impression, le « copier/coller » ou les transferts sur d’autres appareils. Ces mesures sont au gré de chaque éditeur et ont pour but de mieux protéger les auteurs. Les liens de téléchargements sont valides pour une période de 6 mois à partir de la date d’achat. Aucun échange ni remboursement, sauf si la publication numérique est défectueuse. ⇑ Haut ⇑ |